11月21日上午，余下街道中心社区收到一面锦旗，红色的缎面上面映衬着“心系百姓关怀备至 为民解忧温暖人心”。这面锦旗，是中心社区辖区的怡心园小区、朱雀尚城小区、居正小区居民所赠。
11月15日供暖第一天，怡心园小区、朱雀尚城小区、居正小区三个小区的供暖管道与电厂供暖主管道接口处发生爆裂，电厂停止供气，居民家中停暖，居民联系社区，收到消息后社区书记徐珠海立刻带领社区工作人员、物业到现场查看问题，并及时将情况上报街办，余下街道党工委书记夏智宏立即赶赴现场与大唐热电厂供热公司、区燃气办、区城建局负责人进行现场沟通并确定抢修方案，中心社区书记徐珠海在现场反复沟通协调，凌晨3、4点仍在小区监督指导供热管道碰口工程开展情况，最终经过抢修，只用了两天时间，三个小区停暖问题就得到了妥善解决。
小区居民代表说“非常感谢社区，如果不是你们帮忙，小区不知道什么时候才能供上暖。社区工作与琐碎为友，与繁杂为伴，社区做的很多事情我们都看在眼里，记在心里，社区的工作我认可我支持......”短短几句话，温暖了中心社区的工作人员的心，居民的肯定就是社区工作的最大的动力。
中心社区的工作人员感动之余也感到沉甸甸的责任：“锦旗就是居民对我们工作的肯定和支持，更是鼓励和鞭策！日后，中心社区将继续依托新时代文明实践活动做好社区工作，听民声、知民意、解民忧，以锦旗为镜，照出工作中的问题与矛盾，照出群众的不满与希望，照亮今后工作的重点和方向，不忘初心砥砺前行。