“审批服务提速了,办结效率提高了,我们真真切切感受到周至政务服务的速度与效率,超赞!”7月13日下午,西安五和土木工程科技有限公司的任女士为县政务大厅发改委窗口送来一面写有“服务热情周到,工作快捷高效”的锦旗,代表公司向工作人员表达谢意和感激。
12日中午,西安五和土木工程科技有限公司申报的高延性混凝土钢筋桁架楼承板生产线项目,其项目联系人任女士来到政务大厅发改委窗口咨询项目备案相关事项,并告知所申报的项目后续手续同时正在办理,急切希望尽快完成项目备案手续。窗口工作人员审核材料后,发现有些材料需要补充和完善,考虑到项目的特殊性,当即启用绿色通道让帮办人员为企业现场完善资料,主动帮助企业进行网上申报,现场予以办结。在企业投资项目备案需要5个工作日的情况下,窗口工作人员仅用了1个工作日就予以办结。就这样,高延性混凝土钢筋桁架楼承板生产线项目快速完成备案,可使项目前期进展时限进一步压缩。任女士对发改委窗口同志热情周到、快速便捷、优质高效的服务给予了高度赞扬:“我跑了好几年项目了,真是一次比一次办得快,而且次次服务都很好,项目可以这么快批下来,后续手续也可以提前办理了。”于是就有了这一面锦旗的故事。
“金杯银杯,不如老百姓的口碑。”这些锦旗,不仅代表着办事企业及群众的肯定和认可,更是一种责任和动力。一直以来,周至县政务大厅要求全体工作人员全力做好政务服务工作,为群众提供全方位、全流程服务的同时,彰显政务服务加速度,持续提升企业群众办事的的获得感、幸福感和满意度,助力周至营商环境再上新台阶。