城市快速发展，基层治理面临新挑战，如何让市民享有更加优质的生活？连日来，记者走访西安市多个社区发现，面对社区基层矛盾问题交织、诉求多元等困局，社区工作人员深入群众，精准了解群众所思所盼，探索出一系列工作新路径，以“绣花”的功夫将一件件好事办好办实，绘就幸福社区新画卷。
“盼了多年的天然气终于通了，咱社区真是给群众办了一件大好事！”71岁的徐阿姨高兴地说。位于建东街的和平门小区二院因历史遗留问题，长期无法安装天然气。在西安市太乙路街道的大力支持下，建东街社区多方协调，303户居民家中日前终于通上了天然气。
和平门小区二院建成已有近30年，没通天然气之前，这个小区还是另外一幅景象：居民私搭乱建的违建阻碍了天然气管道的铺设，没有天然气，居民用电和燃气罐成本又高又不安全，楼前屋后的违建更是安全隐患。“做饭、洗澡很不方便。违建将道路占用一多半，导致进院的路变得很狭窄，遇到下雨天，一楼住户都站在外面，手里拿着长长的竹竿通下水道，担心把家里淹了。”居民沈姐说，小区通天然气这件事情，群众呼声很高，之前都没落实。这次动真格了，在建东街社区牵头下，和平门小区二院违建拆除了，小区道路更加宽敞了，居民们期盼已久的天然气终于开通了……
建东街社区党委书记、居委会主任王媛说，通天然气的过程非常艰难，两年多时间，社区召集各方召开20多场大大小小的协调会，走访、拆违建、协调各部门……在两届社区工作人员的努力下，终于让303户居民用上了天然气。
“我们尽力解决居民反映的每一个问题。”王媛说，今年以来，西安市碑林区在社区党组织中开展“为民办事我承诺”活动，围绕社区党建、小区治理、环境提升、矛盾化解、活动举办等内容，列出“一年10件实事”清单，并向居民群众公开承诺，推动解决群众关心关注、与群众生活密切相关的具体问题。
建东街社区推进解决居民“用气难”问题，只是其中一项工作。之后，社区将继续以居民的诉求作为工作的出发点，实实在在服务好居民，让大家的日子越过越好。
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