8月4日，市医疗保障局二级巡视员张群力，办公室主任孔令巡，干部田强一行3人，通过实地走访参保企业、两定机构、困难群众，深入未央区开展“走千家访万户”助医帮困活动。区医疗保障局局长周芙蓉、综合业务管理科科长毛东强、区医保经办中心负责人吴红等陪同。
在区医保经办中心大厅参观标准化建设后，调研组来到参保企业西安盛龙万祥物业管理有限公司进行实地考察，了解了企业的运营现状，员工参保情况，详细询问员工对医保政策的知晓度、办事流程和服务质量的满意度等。
在长安银行西安未央区支行，调研组一行走进营业大厅，参观了未央区“医保+银行”服务点，现场了解运行、咨询及办理情况，听取一线工作人员的意见建议。调研组指出，这一点位的设置打通了参保群众办事“最后一米”，双方要加强合作，积极沟通，医保人员要当好政策普及“宣传员”，人民群众“服务员”，加快推动医保服务末端延伸与便捷利民。
调研组在汉城街道副主任徐婧如及街道相关科室负责人的陪同下，看望了汉城街道楼阁台村村民张龙一家，为困难家庭送去了米面油牛奶等生活必需品，仔细询问医保政策落实情况和需求建议，就看病就医报销等服务事项现场讲解。
在两定机构通用环球西安西航医院，调研组在聆听医院负责人对医院整体情况进行详细介绍后，围绕两定机构运行现状、药品和医用耗材招采、医保基金监管、医保资金拨付、新医保信息平台使用等工作，听取意见建议。
会后，周局长对未央区开展“走千家访万户”助医帮困活动做出新的要求：一要“沉下去”，要尽快有针对性的深入一线，掌握第一手资料；二要“守纪律”，要认真贯彻落实中央八项规定，避免走马观花，力戒形式主义，为群众办实事，办好事；三要“讲出来”，要充分利用各个平台，走到群众身边，对医保政策进行全面的宣传，提高群众的知晓率，切实做好医保政策的宣传员。
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