优待证办理工作自启动以来备受关注，特别是退役军人办理热情高涨，为切实保障退役军人的合法利益，做好退役军人优待申领工作。杜城街道与各社区、村退役军人服务站积极作为，热情服务，稳步推进退役军人和其他优抚对象优待证办理工作，打通为退役军人服务的“最后一公里”。
辖区各退役军人服务站安排专人服务，通过电话和微信群告知退役军人办理流程，引导申请人提前预约登记时间，分批次、有序办理。工作人员在办公场所，按照流程做好建档、信息采集、调查核对等工作;个别退役军人对政策存在疑惑的，工作人员详细解读政策，为其答疑解惑;对年老体弱、残疾等行动不便的退役军人，工作人员通过入户登记的方式，面对面、手把手地帮助完成申领，保证退役军人优待证申领发放工作按计划有序进行。
截至目前办理优待证登记信息252人，录入资料完成168人。下一步，杜城街道将继续做好退役军人优待证办理工作，把各项服务措施做实做细做贴心，把党和政府浓浓关爱之情送到退役军人的心中，进一步提升广大退役军人的幸福感，荣誉感、归属感。