2022年3月，西安部分地区再次出现确诊病例，疫情防控工作成为了长期的持久战。为了保障全区疫情得到有效控制，鄠邑区区医保局按照区疫情指挥部要求立即派人入驻金龙酒店专班，保障疫情防控物资和人力储备，并要求专班工作人员加强自身防护的同时，攻坚克难，做好防疫配合工作，为隔离群众真诚服务。
在艰巨的任务面前她们迎难而上，全力以赴，勇于担当，坚守使命，做事认真负责，对待群众事无巨细，真诚服务。不仅要根据疫情变化，加班加点、不分昼夜地做好酒店集中隔离人员信息汇总、核酸检测等基础工作，还要为隔离人员解决生活、买药、看病等困难，及时送上关怀和心理疏导。结束酒店专班前，隔离群众纷纷向防疫人员表示由衷的感谢。
“辛苦抗疫为人民，人美心红真英雄”—— 曹先生在解除隔离后第一时间把一面鲜红的锦旗送到了区医保局，为参与本次酒店专班工作的刘鑫同志表达真诚的感谢。
“能真正为群众做实事，得到群众的认可，就是我开展一切工作最大的源泉和动力。”刘鑫同志如是说。
下一步，区医保局将会继续发扬“敢打硬仗，能打胜仗”的工作作风，提高作风纪律，从实际出发，做好对群众的真诚服务，为群众解决医保中遇到的“急难愁盼”，“不忘初心、牢记使命”，创新服务机制，为助力鄠邑区营商环境建设，提升鄠邑区城市服务形象尽一份力。