10月15日上午，一位办事群众在政务中心捡到了一张陕西省人民医院的住院发票，金额巨大，有六万多元。
医保经办中心的工作人员立即根据发票上的信息进行核查，根据信息显示，应该是一个新生儿，由于还未在医保系统中登记，因此无法查询到家属信息。经办中心工作人员又立即与省人民医院进行联系，经省人民医院多方查找，终于找到了这名新生儿父亲的联系方式。
与新生儿父亲王先生联系后，他急匆匆地赶到了医保经办中心窗口。“太谢谢你们了，孩子一出生就住院了，家人都很着急，还没来得及进行登记，这又把发票丢了。花了这么多钱，如果不能报销，家里经济根本承受不了！没想到咱们医保窗口的服务这么好，为了我们着想，帮了我们的大忙了。为鄠邑区医保局服务点赞！真的是人民的好公仆！”，巨额发票失而复得的王先生激动地说。
想群众之所想，急群众之所急。鄠邑区医疗保障局始终秉持以群众为中心的办事理念，竭尽全力为鄠邑区参保群众提供优质的医保经办服务。让参保群众满意，这就是我们医保人的初心与使命。以后的工作中医保人将继续为民服务、解民忧，用满分的工作成绩回报参保群众的支持与理解！