为保证新城区医保信息平台顺利切换，实现“安全、顺畅、无舆情”的上线总目标，新城区医疗保障局全面动员、多措并举，紧锣密鼓的做好新平台上线准备工作。
一是高度重视、总体部署。局党组书记、局长雷刚召开全局会议，分解工作任务，压实工作责任，保证切换工作有序推进；同时完善保障机制，制定应急预案，做到面对问题有备无患。雷局长还要求全体干部认真落实市医保局张军局长讲话精神，24小时待岗，为新平台上线做好全方位准备。
二是组织培训、测试演练。部署组织业务骨干进行局内部实操培训，从参保、待遇、结算等模块分流程进行测试演练，帮助工作人员尽快熟悉上手，提高工作效率。
三是现场督导，查漏补缺。班子成员带头，各科室负责人员分抓各级医药机构，积极开展风险自查，现场发现、解决问题，保证停机切换期间及新系统上线后参保人员就医购药平稳有序。
四是三级联动、铺好网络。对各街办、社区医保网络情况进行进一步检验摸排，为医保经办服务下沉打好基础，打通医保服务“最后一公里”。
五是熟悉政策、回应关切。要求工作人员树立全心全意为人民服务宗旨，认真学习《回应群众高频问题及解答》、《新平台上线业务问题解答》等政策内容，对于群众关切的问题要做到快速应答且准确无误，帮助群众解决系统切换期间的各种问题。