近日，浐灞生态区营商办组织召开营商环境特约监督员、体验官座谈会，通报“营商环境突破年”活动各项工作进展情况，听取监督员、体验官在工作中发现的难点、堵点、痛点及监管盲区，为浐灞生态区优化营商环境建言献策。
年初，为贯彻落实国家和我省我市关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，确保“营商环境突破年”活动取得实效，浐灞生态区制定并印发了《西安浐灞生态区营商环境特约监督员（体验官）制度试行方案》，从人大代表、政协委员、民主党派、企业负责人、城乡居民代表中聘请营商环境特约监督员30名，从社会各界人士及营商环境工作人员中聘请营商环境体验官20名，为区域营商工作出谋划策、“把脉问诊”，拓宽了群众与政府、企业与政府间的沟通渠道。同时，通过建立“一清单三机制”（即形成问题“一本清单总台账”，实施“营商办交办、党政办督办、纪检监察工委查办”的问题处置闭环机制），确保监督员、体验官反馈问题快速有效解决。
下一步，浐灞生态区将充分发挥好营商环境特约监督员、体验官的侦查员、联络员、监督员、宣传员作用，持续推动体制机制改革创新，促进政策落地落实, 不断提高人民群众的满意度和获得感，实现营商环境不断优化。