2023年10月8日，未央区城管局张家堡中队收到“乐于助人、大爱满溢”的一面锦旗，“真的太感谢你们了！没有你们危急时刻对我母亲的帮助，我都不知道会怎么样……”一位男子激动地握着执法队员的手说道。
原来，2023年9月19日上午，未央区城管局张家堡中队队员马龙、王冬、孙登辉在日常网格化巡查中发现九合院锦程苑门口发生车祸，肇事三轮车将一名70岁左右的老人撞倒，张家堡中队三名队员迅速上前查看询问伤者受伤情况，两名队员指挥交通，疏散围观群众，防止造成堵塞，避免遭受二次伤害；一名队员第一时间拨打120急救电话并协助老人联系家属与家属说明情况及位置。
待伤者家属和救护车赶到后，张家堡中队队员协力救助伤者，安抚伤者家属情绪，并将自己的联系方式留给伤者家属，告知家属后续需要帮助随时联系。据悉，车祸导致该名老人颅内出血，因执法队员的及时帮助，为老人争取到了有效的黄金抢救时间，目前伤者伤情已稳定，今天其家属特地代表家人向执法队员们表示感谢。
一次次紧急的救助，一个个温暖的瞬间。一直以来，未央城管始终以坚守诠释为民初心，以担当践行城管使命，始终坚持以人民为中心，将为人民群众办好事、办实事牢记在心里，通过实际行动解决群众遇到的急难愁盼问题。小事连民心，点滴显真情，在以后的工作中，未央城管人将继续围绕“为人民服务”工作起点，用务实彰显实干之效，用服务传递城管“温度”。
(通讯员：徐文丹)
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