“工作人员主动上门、现场指导，帮我们在正式验收前把问题都解决了，‘云踏勘’一次过，让我少走了不少弯路！”9月12日，张先生带着锦旗感谢碑林区行政审批服务局在他“开餐馆”这件事上提供高效、贴心的服务。
据张先生介绍，最近他看中一间商铺想做餐饮，但不知道合不合适，店内该怎么布置。于是，张先生拨通了碑林区行政审批服务局业务咨询电话。接到张先生的咨询电话后，相关工作人员第一时间赶到现场，对张先生看中店铺所属的房屋性质及周围环境进行评估后，给出“可以做餐饮”的答复。结合张先生准备开店的实际，工作人员为张先生提供了“食品经营许可场勘核查一次性告知清单”，并详细告知其申办食品经营许可证在场地、设备、人员、制度等方面的要求。在张先生装修店面期间，工作人员通过“勘碑林”专用微信实时跟进，“图文并茂”地指导张先生装修。完成店面装修后，张先生通过窗口递交申请资料的当天，技术保障科工作人员就通过“云踏勘”系统远程对店面进行验收，并帮张先生顺利办好了食品经营许可证。
“我们对张先生提供勘前指导服务。即在企业有选址意向、未产生实质性投资行为之前，安排场勘人员介入，用专业知识对企业拟选址的场所是否适合相关行业要求进行甄别。”碑林区行政审批服务局技术保障科负责人告诉记者，如果场地不符合行业经营许可要求，他们会及时告知企业群众，以免“盲目上马”造成损失。对经甄别认为合理的选址，他们会提供连续性政策指导，让企业、群众依照行业准入要求做好店内布置，避免在正式验收时卡壳或返工，让企业省事省时省心地获得行业准入许可。
据悉，今年以来，碑林区行政审批服务局已累计开展勘前指导180余家，让受益企业场勘平均用时由5个工作日缩减至1个工作日，场勘用时缩短了80%。依托“云踏勘”，碑林区行政审批服务局对食品经营许可等复杂场勘事项，实行复核验收环节“云端勘验”，在“勘得准”的基础上追求场勘“再提速”，确保场勘工作质效并举发展。截至目前，他们已运用一体化平台开展“云端”场勘核查33家。采用“勘前指导+云端勘验”服务模式后，碑林区行政审批服务局对“食品经营许可”场勘核查用时最短可缩减至半小时，极大地方便了企业用户“早开业、早受益”。（转自2023年9月14日《西安日报》4版）