为进一步夯实业务基本功，提升服务群众的工作质效。9月11日下午，杜城街道联合“幸福之路”平台，在省直机关三爻社区召开国企退休人员社会化管理服务工作业务培训会，共23名社区业务专干参加培训。
解读政策 筑牢基础
会上，首先对中、省、市各级政策文件进行学习，从顶层设计层面明确国企退休人员社会化管理服务业务的工作方向。并详细解读了《西安市国有企业退休人员常态化移交工作方案》，包括社会化移交的责任主体、常态化移交的内容、常态化移交流程概述等内容，特别是将社会化管理九项服务内容进行逐一细化剖析。在实际操作层面进行展开，将“幸福之路”国企退休人员接收系统中常见的操作要点、难点提炼出来，着重加以强调。通过系统培训，进一步筑牢社区专干的业务基础。
现场提问 靶向解答
近年来，伴随退休人员的日益增加，社区在实际工作中遇到的问题也随之增多。培训会现场，社区业务专干纷纷结合实际工作提出疑问。如：移交范围之外的人群要求社区办理社会化移交业务怎么处理？退休人员人事档案在哪里查询？党组织关系如何转移？距离最近的国企退休人员服务站在哪里？是否可实现全区联网查询？如何加入国企退休人员接收系统？基于具体政策内容和实际接收人员情况，街道及幸福之路平台“一对一”解答每一个问题，对社区专干的业务功底进一步“查漏补缺”。
参观交流 共享经验
各社区接收人员情况均不相同。他山之石，可以攻玉，为激励大家互相汲取优秀的经验做法，取他人之所长补自己之所短。培训会后，组织大家参观省直机关三爻社区，作为辖区接收体量最大的社区，三爻社区向大家详细介绍在管理服务国企退休人员工作上的规划及目前进展情况。同时，参观结束后，在头脑风暴环节，各社区畅所欲言，积极分享自己的想法。如何更好地让退休老人了解社区工作？如何让越来越多的老人走出自己的“小家”，融入到社区的“大家”？如何通过开展各类活动增加退休老人与社区的粘性，并将其有效转换为社区治理的重要力量？会上，社区专干不回避短板，各抒己见。不同理念间的反复碰撞，也为下一步社会化管理服务工作提供了新思路、新创意、新方法。
下一步，杜城街道将整合各类服务、文化、养老等资源，并组织社区学习更多优质的业务知识和技能课程，实现以学赋能，助力专业化服务提质增效，激发社区治理活力。