“您是个体工商户还是一般纳税人”、“住的远不远往这里一共跑了几趟”、“网上可以提交材料相关政策你了解不”、“往常来审证工作人员的态度怎么样。”新城区政务服务中心交通运输窗口来了一位陌生的工作人员，在办理审验、迁户等业务时总在向办事群众“问东问西”，一些经常往来于此的企业办事员并不认识眼前的这位生面孔。
为深入践行以人民为中心的发展思想，推动“放管服”改革优化营商环境工作走深走实，持续提升政府服务水平，及时发现和解决企业、群众办事的难点、堵点。按照全区统一安排，7月12日，新城区交通运输局党组书记局长、徐仁华来到区政务服务中心，认真践行“一把手走流程坐窗口”工作。
市民哈先生是一家个体道路运输业户的负责人，他在办理完业户迁出业务后，又申请开一张《车辆状态注销证明表》，在询问完相关政策后，徐仁华将一张盖了章的证明表交到了哈先生手中。哈先生高兴地站了起来，他说过去他还要往来三四个部门跑好几趟才能办成的事情，今天在交通运输窗口十分钟就办完了。
通过业务办理以及与办事群众的交流，徐仁华向交通运输局进驻政务服务中心的同志提出，从事审批工作一定要把群众放在心坎上，工作中多一分耐心多几句交待，让群众少跑路。凡是我们能协调的事情，尽量不要将负担留给群众。要在优化营商环境中勇挑重担、奋力争先，打造群众满意的交通运输政务服务环境。