楼道电线凌乱、院里机动车乱停放、门外商业扰民……6月7日下午，新城区解放门街道幸福“解·坊会”系列活动走进红星社区。围绕“物业提升”主题，居民代表、街道、社区与辖区各职能部门现场交流讨论，汇集各方力量共商良策解民忧。
“我们小区几乎看不到物业人员，许多问题不知道该找谁解决？”“院里的消防设施存在安全隐患，也没人管。”……“解·坊会”上，针对居民代表提出的问题，物业企业负责人及相关职能部门代表逐一解答。对群众提出的小饭桌安全、院落卫生差、沿街商贩食品安全等“难题”，到场相关职能部门以及物业企业代表现场讨论，协商解决办法。会上，对于现场能解决的问题，相关职能部门当即前往现场处理；对于个别需要深入研究的问题，由社区工作人员认真细致做好民情民意收集，形成问题清单，并根据职责范围，定岗定责，逐一推进落实。
“召开‘解·坊会’的目的是聚焦市域治理汇集各方力量寻求破解之道。”解放门街办相关负责人说，通过构建共商共议、联动联调、速裁速审的矛盾化解体系，他们将全面提升社区治理效能，把平凡事做细，把普通事做实，让为民服务更有效、更精准、更贴心。
当天，新城区住建局也将本月的物业品质提升调度会开在了“解·坊会”活动现场。紧紧围绕“让群众满意”的宗旨，工作人员上门入户倾听民意。新城区住建局相关负责人说，以此次现场会为契机，他们将加快补齐短板弱项，规范物业服务，加强行业监管，改善群众居住环境；不断提升物业管理水平，探索物业企业综合评价机制，加快创建“红色物业”，推动形成基层组织、物业企业、社会群众多方参与、共同受益的良好氛围，更好地为群众服务。