5月4日，“五一”小长假收假后的第一个工作日，工作人员一开门，便有两位当事人急匆匆走进来。安某、文某二人系贵州来陕务工人员，自2023年3月起在张某处工作，张某拖欠工资，至今有一万两千元工资未支付，安某、文某多次索要无果，遂来到长安区多元矛盾纠纷调处化解中心寻求帮助。
调解员了解相关情况后，第一时间受理本案，直接电话联系张某。电话里，调解员向张某释法说理，并邀请张某到我中心协商解决纠纷。但一进入调解环节就陷入僵局，张某不同意调解方案，因之前与安某、文某约定工资按量计费，至今未全部过磅，故工资数额无法确认，等确认具体磅数后再商议，安某也不同意张某的方案，认为自己活已干完，就应该按月工资支付费用。
调解员没有气馁，仔细翻查安某的签到记录，发现安某并未全勤，实际工资仅1万元左右，与按量计算工资金额相差不大。随后，调解员充分听取双方意见，提出居中方式，先行支付双方无异议的部分，剩余部分等过磅后再确认，最终，双方当事人达成协议：张某当场向安某两位申请人支付劳务费用9680元，尚未确定磅数的部分待过磅后，多退少补，并当场履行。
为民办实事，就是要想群众之所想，急群众之所急。追索劳动报酬事关务工人员的切身利益，做好此类调解工作，既解决了矛盾纠纷，也节约了司法资源，更做到了法律效力和社会效果的统一。
下一步，长安区多元矛盾纠纷调处化解中心将继续把追索劳动报酬、涉农民工工资等关乎民生案件作为重点工作来抓，让务工人员，尤其是外地来长安务工人员可以安心工作，在长安也能感受到家的温暖。
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