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供暖未至 服务先行‖长乐西路街道多措并举保障地区温暖过冬

2022-11-15 10:17  新城区人民政府

冬季供暖是关乎群众切身利益的重要民生工程,为进一步做好地区采暖期供暖保障工作,确保辖区居民温暖、舒适过冬,近日,长乐西路街道进一步强化安排部署,夯实责任,集中力量开展供暖服务保障工作。

一、高度重视,细化安排部署。根据《关于开展作风建设专项行动推进清廉新城建设的实施方案》文件精神,长乐西路街道始终坚持以人民为中心的发展思想,办好群众供暖“关键小事”,及时组织相关职能科所队和各社区召开地区采暖供暖保障工作会,制定印发长乐西路街道《2022-2023年采暖期供热保障工作方案》,明确牵头科室,细化成员部门责任,建立应急保障处置和供热投诉处理机制,做好舆情宣传管理。

二、多措并举,谋划供暖行动。一是再次强化各社区、物业与供热公司的联系,完善供热小区台账,更新服务人员目录。二是组织供热公司对供暖管道和泵站开展安全隐患排查,建立问题清单,实行销号管理。三是强化与供热公司联系,对集中供热存在温度不高的老旧小区,采取启动电锅炉补充供暖、或是增加集中供暖阀门的措施,保障供暖末端温度达标。四是协调供热公司制定供暖“服务名片”,畅通居民联系渠道。

三、强化督导,紧盯问题整改。坚持街道、社区两级循环督导检查,各社区对辖区供暖管线及供暖服务进行督导检查,发现问题现场督促整治;街道责任科室对地区供暖工作进行督导检查,重点对投诉问题较多的供热小区进行检查,强化与供热服务企业的联系,查找出现问题原因,共同商议解决办法,解决群众合理诉求。

下一步,长乐西路街道将进一步落实一线工作法,加大供暖问题排查,强化与供热公司、区级部门的联系,及时解决群众的供热诉求,确保居民群众温暖过冬。

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