自退役军人优待证办理工作开展以来，解放门街道不断将工作做实做细，让退役军人及家属感受到党和国家的关心关怀，切实增强退役军人获得感，真正做到用心、用情服务每一位退役军人，打通服务退役军人的“最后一公里”。
一、主动上门服务，确保退役军人一办就成
针对省直机关等服务对象相对集中的单位采取主动上门服务的方式，最大限度为退役军人及其他优抚对象申领优待证提供暖心便捷服务。自7月份以来，区退役军人事务局业务科、街道退役军人服务站多次与省水利厅对接优待证办理相关事宜，通过电话告知和微信发送所需材料清单，点对点详细告知服务对象申领流程以及准备材料，并做好政策宣传及解疑释惑，确保不漏一人。
二、主动协调服务，确保退役军人一站即办
加强统筹协调，提高服务效率，组建由“退役军人服务站工作人员+专业摄影师”组成的工作小组，为退役军人提供办理优待证的政策解答、信息采集、信息录入、拍照等一系列优待证申领服务。
下一步，解放门街道退役军人服务站将不断优化办证环节，提升服务水平，高质量推进建档立卡和优待证申领工作，切实把党和政府的关心关爱送到每名退役军人和其他优抚服务对象的心里。