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打通“下水道”死结 “一核五化”暖民心——尚平社区网格化巡查助力社区服务

2022-07-19 11:14  新城区人民政府

新城区解放门街道尚平社区认真贯彻“应群众所急,解群众所忧”思想,着力解决群众身边的“烦心事”。社区工作人员与网格巡查组一道不忘民心,为民解忧。

近日,社区网格员在巡查院落时收到六谷庄19号院居民反馈:院内下水道堵塞,污水无法排出,夏季高温下水口散发恶臭,严重影响居民生活。接到反馈,社区网格员第一时间将相关情况报告网格长,并与该处居民进一步沟通了解情况。据悉,因六谷庄19号院建成时间较早,下水道年久失修,十几年来淤泥日积月累沉积,造成堵塞。现值汛期,院落地势较低,遇到雨天,污水排出不畅,将对院落居民生活及出行安全造成较大影响。

为消除隐患,保障居民安全居住环境,社区第一时间联系施工人员对下水管道进行疏通,确保在雨季来临前疏通完毕。晚上8点,通过维修人员与社区工作人员4个多小时的努力,堵塞的下水管道终于通了!

“以前下水道不通,一到下雨天,积水排不出去,时间一长味道难闻很,现在这么一疏通,再也不怕雨天,积水坑没了,空气也清新了。社区为大家解决这么大个麻烦,真是太感谢了。”家住尚平社区六谷庄19号院的李阿姨说道。

社区推行“一核五化”以来,网格工作人员每天深入居民院落,倾听心声,了解需求,帮助大家处理烦心事、揪心事,从以前的“问题找上门”到现在的“上门找问题”,真正做到“人在网中走,事在格中办”。

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