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化解邻里纠纷 传播片片温情——群众赠锦旗致谢解放门司法所

2022-05-23 16:16  新城区人民政府

“我心里的这块石头终于落地了!感谢司法所尽心尽力的调解,帮我化解了纠纷、渡过难关!”5月16日,胡某某将一面锦旗送到解放门司法所所长手中,对调解员高度负责积极作为,热心为民化解纠纷的服务态度表示感谢。

家住西安市新城区解放门街道的胡某某开了一间店铺,售卖商业特殊用纸。2022年3月4日晚,三楼业主王某某家在装修时导致漏水,水先漏到二楼,然后又漏到胡某某卖纸的一楼店铺,造成纸张和电器的损坏,胡某某核算损失后要求王某某赔偿20000余元,可是王某某以赔偿金额太高无法接受为由拒绝协商,一直没有赔付,胡某某无奈向解放门街道调委会申请调解,要求王某某对损害进行赔偿。

调解员了解纠纷后,先积极向社区和邻里了解情况,后又与王某某多次进行电话沟通、释法明理,从分析管破裂的原因、举证责任的承担和需承担的法律后果等方面从中多次协调后,王某某终于同意参加面对面调解。通过司法所、管片民警、社区、律师共同努力下,3月30日当天,在现场双方初步达成共识,王某某愿意赔付胡某某10000元,但在付款时王某某家人觉得价格还是超过了预期不愿履赔,调解再次陷入僵持。

为促使协议落实,切实解决该起纠纷,调解员又多次与双方进行沟通,双方约定于5月10日在解放门司法所会面,经过第三次调解,双方签订调解协议,最终王某某将赔偿款打到了胡某某的账户上,至此,胡某某的难题得到了圆满解决。胡某某对解放门司法所提供的法律服务充满了感激之情,5月16日专门到司法所送上早已准备好的锦旗,以此表达内心的谢意。

一面锦旗承载的不仅仅是群众对司法所和调委会的感谢,更是对司法行政工作的支持和肯定。近年来,解放门司法所紧扣社会主要矛盾变化,充分发挥人民调解基础性和“第一道防线”作用,积极化解矛盾纠纷,创下了一方和谐,维护了一方稳定,传播了片片温情,得到了辖区群众的高度认可。

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