碑林区行政审批服务局再出便企利企新举措,逐步推出“二维码”办事指南“码上查”服务,依据《2022年市级重点项目手续办理情况统计表》,为每一个重点项目设置独立的“扫一扫”专属二维码,进一步形成线上线下一体化服务模式,提升审批效率。
一是“一企一码”简洁明了。为构建精细化、动态化的服务模式,碑林区行政审批服务局在设计过程中坚持做到“一企一码”,项目单位只要拿出手机,用浏览器、微信、支付宝等客户端扫一扫,即可“码”上获知每个阶段的实时审批进展,同时明确责任科室、部门联系方式及申报材料等相关信息。方便企业随时找到相对应的二维码,实现一扫即查、一点即看,并能随时保存,方便查阅。
二是“跟踪式服务”更贴心。代办员将实时跟踪项目进度,及时更新表格数据,有针对性的进行帮办代办。对暂时不具备审批条件的进行“跟踪式”服务,让企业第一时间了解到整体流程;对正在办理中的审批事项,指导项目单位提前做好规划,协调解决问题障碍,确保项目审批各个环节“顺畅运转”。
三是优化营商“码”上便捷。二维码的推出,既是优化营商环境的重要举措,更是便企利企的现实需要。与原始的纸质办事指南相比,二维码办事指南不仅更加绿色环保,而且指南信息更方便查询和保存,对于需要调整的办理事项内容,无需更换二维码,只需调整相应内容即可,保证办事企业“扫 ”到的办事指南不滞后,推进窗口服务向数字化、便利化提升。
下一步,碑林区行政审批服务局将逐步通过“碑林政务服务”微信公众号等平台将二维码进行公示,坚持以企业思维、办事体验为导向,持续完善二维码功能,实现政务服务从“大厅办”、“窗口办”向“网上办”、“指尖办”的转变,让项目单位省时、省力、省心,扫出效率,扫出满意。