近日，为确保辖区退役军人的权益得到保障和落实，骊山街道西铁社区把各项服务措施做实做细做贴心，尽心尽力为退役军人办理建档立卡和优待证申领手续，进一步提升广大退役军人的幸福感、荣誉感、归属感。
自退役军人优待证办理工作开展以来，西铁社区高度重视，精心安排，指定专人负责，积极开展工作，建立专门微信工作群，将《退役军人优待证预约办理申请流程》发放至微信群，耐心解答退役军人提出的相关问题，切实做到热情服务，提高办理工作效率。在申领优待证的办理现场，社区工作人员有条不紊地进行政策咨询、申请受理、确认签字等各项环节服务，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一户、不落一人。
西铁社区一直以来高度重视退役军人服务工作，坚持把真心、贴心、暖心服务贯穿工作全过程。连日来，工作人员加班加点，耐心为退役军人办理手续和信息录入，目前，共为70余位退役军人办理了优待证申领手续，社区工作人员也用真情服务赢得了退役军人的纷纷点赞。
（骊山街办）