为进一步提升周至政务中心一线工作人员的服务能力和综合素质,促使政务工作人员由“要我学”变“我要学”,2022年3月2日下午下班后,一场关于“政务专题讲”的课堂活动被拉开,政务中心领导班子、一线管理人员、综窗人员、便民服务岗人员集体参加了学习活动。
作为2022年“政务专题讲”的第一课,政务服务中心主任李妮结合近三年国家有关政务服务改革的政策、营商环境考核指标,以“周至政务服务改革及策略”为题目进行课堂探讨。
课堂围绕政务服务改革的背景,周至政务服务改革的成绩和问题、下一步改革的方向和政务礼仪的标准,结合具体的案例,对持续围绕《西安市政务服务标准化管理办法》,就事项清单、办事指南服务流程、服务场所、一体化在线平台、监督评价的标准化工作进行了重点探讨。
下一步,中心将持续做好用好“政务专题讲”,同时全面落实、巩固深化业务学习、业务锻炼、以干带训机制,着力打造素质过硬的政务服务铁军,用实干为发展托底,擦亮“周到办”服务品牌,推动“大美周至”建设贡献政务服务力量。