十四运会召开在即，为全力确保通信网络通畅，保障通信设施正常运转，避免突发事件引发大面积断网事故，区工信和商务局高度重视网络保通工作，对接到的应急突发事件处理诉求，迅速处置、一线办公解决。
9月1日下午两点，区工信和商务局接到碑林电信反映的东四路支局机房渗水处置诉求后，主要领导高度重视，立即安排工作人员组织中山门街办、电信碑林分公司、东光花苑物业等相关负责人实地对电信碑林分公司东四路支局进行现场办公解决。经现场核实，碑林电信东四路支局位于尚勤路与东四路十字东南角东光花苑大厦一楼，因大厦装修造成楼顶防水层被破坏，一直未施工修缮，加之近日阴雨天气不断，大厦楼体渗水造成该支局机房漏水。
因该机房所带业务涉及面十分广泛，包含城墙以内北大街以东所有区域的电信业务（通讯线缆、基站、十四运重保、政府机关专用线缆等），我局现场提出：一是东光花苑大厦物业在大厦二层立即铺设防雨棚布确保雨水不下渗，同时，安排施工人员对该大厦楼顶加快防水涂层的施工作业；二是碑林电信分公司抓紧对机房重要设备机器做专业防水应急处置，建立一套完备的应急处置预案，随时应对突发状况发生；三是中山门街办组织城管执法中队对该大厦物业负责人、装修工队负责人进行督办，确保防水涂层加紧施工。现场办公结束后，我局已将此情况立即进行梳理汇总，形成问题处置公函，已于当日函告区住建局处置。