近期，未央区市场监督管理局深入贯彻西安市食品安全示范城市进行复审验收相关工作部署，落实市局《迎接国家食品安全示范城市复审工作落实方案》精神，切实畅通维权渠道，提高投诉按时办结率，2021年上半年处理投诉举报工作成绩突出，在西安市市场监督管理局迎接国家食品安全示范城市复审做好12315投诉举报工作推进电视电话会议上，受到了市局通报表扬。
会议按照国家食品安全示范城市复审工作要求，由12315指挥中心结合上半年全国12315平台效能评估评价工作，通报了上半年以来各区县、开发区和直属分局投诉举报数质量情况。在投诉按期初查反馈率、举报按期核查反馈率和投诉举报按期办结率三项主要业务考核指标中，未央区市场监督管理局分别以99.97%、100%和100%均列第一名。
未央区市场监督管理局将把全国食品安全示范城市复审和护航十四运等重点工作有机结合，立足市场监管职能和工作实际，主动对标先进，以抓好投诉举报效能质量提升工作为动力，全力以赴做好各项重点工作，以昂扬的工作态度、务实的工作作风、严格的工作标准，迎接国家食品安全示范城市复审验收工作和十四运护航工作。
（通讯员：王传成）