5月5日，五一小长假的最后一天，临潼区市场监管局切实按照区委、区政府工作要求，坚持监管与服务双管齐下，期间不断强化食品安全、药品安全、特种设备安全监管，提升投诉举报服务质量和处理水平，确保假日期间市场秩序良好。
一、提前部署，严格落实。局党委提前一周召开旅游市场整治部署会议，紧紧围绕“疫情防控是前提，加强监管是原则，安全有序是目的”的工作要求，迅速开展工作落实。带班领导每日对华清池、兵马俑景区开展督导检查，查看食品安全、药品安全、特种设备安全、值班值守、应急处置、信访维稳、疫情防控、投诉举报等各项重点工作。
二、压实责任，措施得力。“五一”期间，各基层所全面实行监管“不打烊”，全方位、多角度地对旅游景区及沿线食品销售单位、餐饮服务单位、药品经营单位、特种设备企业、玉器经营户、土特产经营户、纪念品经营户开展严格监督检查，严查安全隐患、制假售假、以次充好、以假充真、价格欺诈等各种违法违规行为，要求企业切实落实疫情防控措施，保障食品、药品、特种设备安全。共检查食品经营单位173户次，商超58户次，其他经营户231户次，特种设备企业5家。
三、及时上报，妥善处理。成立应急小分队，妥善、高效处理突发事件和投诉举报；设立旅游投诉服务点，为来临游客提供快速、方便的旅游咨询和投诉受理。执法人员、值班人员24小时畅通投诉举报渠道，加强值班记录，强化信息上报，确保突发情况第一时间处理，投诉举报第一时间受理，能够做到信息互联互通，资源共建共享，为临潼区旅游市场良好形象提供坚实保障。共受理投诉举报32起。
（临潼区市场监管局 朱戈弋）