笔直挺拔的站姿，标准有力的指挥手势，熨烫平整的警服，坚定的眼神亲切又不失威严，在陕西省西安市解放路五路口十字，西安公安交警新城大队副大队长吴刚一有时间就会出现在岗亭，从警24年，熟悉的马路已经成为他的“办公室”，有些路过的市民看到他还会主动打招呼：“警察同志，我今天戴头盔啦！”
吴刚在街头执勤。受访者供图
1998年，22岁的吴刚初入警营，看到一位老交警为了把手势练标准，竟然在胳膊上吊着砖头训练。此后，吴刚把这位老交警视为榜样，以同样的标准严格要求自己，并以身为范带出一批又一批优秀年轻民警。
吴刚与年轻民警一起“吊砖训练”。刘锦绣 摄
提起吴刚，最为同事熟知的还是以他命名的“吴刚工作法”。2009年，由吴刚提出的跑动工作法、互动工作法、护送通行法、靠前指挥法、退后指挥法、变通手势法、特定避险法、理性纠违法等八种实战指挥疏导方法组成的“吴刚工作法”，在西安市交警系统大力推广，并得到公安部、陕西省公安厅交警总队的一致认可，吴刚也因此被授予“全国规范执法标兵”荣誉称号。
随着“互联网＋交通管理”等数字警务理念的全面普及，吴刚又利用“互联网+勤务”的工作模式，主动把“吴刚工作法”升级到2.0，在西华门十字率先使用智能面部识别技术曝光交通违法行为，建立行人、非机动车教育处罚站，总结出“一清、一答、两学、三写”的工作方法，通过“曝光、警示、教育、纠处”四步联动，真正起到了纠处一例、教育一片的效果。
“交警的工作虽然平淡，但是能让老百姓们快快乐乐出门，平平安安回家，就很有意义！”站完一班岗后，吴刚摘下警帽长呼了一口气。“以前站岗的时候 ，一到整点西华门报话大楼就会响起《东方红》，这个旋律陪伴了我十多年，每次听到都觉得亲切得很。”记忆中的旋律悠扬，夕阳余晖落在吴刚肩头，他笑得开怀，眼角的皱纹里满是岁月走过的痕迹。
早晚高峰时，吴刚只要有时间就会在路口站岗。刘锦绣 摄
深耕一线，吴刚始终牢记一句话：“要把群众的小事当大事，把事情当事情办。”
老张是一位盲人，每天挎着篮子从三桥老家坐公交车到回民街卖鸡蛋，用卖来的钱养活家中的老母亲和女儿，二十年来从未间断。初识老张时，吴刚还任职于莲湖大队，在一次执勤中他看到在车流中不知所措的老张，立刻上前护送他过马路。得知老张的故事后，吴刚被他的坚强自立所打动，此后整个莲湖大队有了一条不成文的规定，无论是谁执勤，看到老张一定要护送他安全过马路。
从那时起，两人的友谊一直延续到现在。有一次晚上执勤，吴刚在纠正行人闯红灯时被对方伤了头部，老张在女儿的搀扶下特地赶来看望他，握着他的手一个劲儿说：“那人真不像话，为他好，不听劝还打人，太可恶了！”
吴刚与盲人老张之间建立了深厚的友谊。受访者供图
“吴警官是个大好人，会关心我们普通老百姓的生活。”家住回民街化觉巷的老马是一名残疾人，一家三口的生活来源主要靠他开机动三轮车载客营运，一次驾车载客途经西大街时，他被吴刚拦住检查。与想象中的严厉处罚不同，吴刚耐心地为他分析了三轮车违法载人可能造成的危险，随后按照“十五项人性化执法措施”中“对于享受社会最低生活保障的交通参与者违反交通安全法规的，视情节从轻处罚”的规定，并没有对他进行处罚。事后吴刚始终放心不下，他又想办法联系到老马，为他找了一份在停车场收费的工作，让老马彻底不用再靠开三轮车养家。
“只要我们心里装着群众，坚持为群众多办好事实事，就一定会换来群众的理解和支持。”2012年，吴刚被评为全国爱民模范。秉承以心换心的理念，吴刚在日常工作中一直提倡人性化执法，把“有法有度、有情有理”融入与群众的沟通交流中，建立起“警爱民、民拥警、警民一家亲”新时代和谐警民关系。
2020年7月，吴刚被任命为西安公安交警新城大队副大队长，从整治交通违法行为到交通违法源头治理，吴刚肩上的担子越来越重，街头、办公室两边跑，成了他的工作常态。
西安市儿童医院的“停车难”困扰就医群众已久，为缓解这一问题，吴刚通过区域交通组织系统优化、资源腾挪置换、智慧停车诱导三大举措，累计为就医车辆提供车位1387个，实现了预约挂号同步预约停车位。2019年4月，全国停车治理现场会在西安召开，儿童医院交通微循环作为建设城市停车管理共治体系的成功范例，被全国推广学习。
同时，吴刚还担任着二府街小学的校外辅导员、“小交警中队”中队长。通过建立“学校+交警+家长”联动机制，让学生上下学路上的交通安全得到有力保障，二府街小学也先后被评为西安市交通安全示范学校、陕西省交通安全示范学校、全国军警学校500强。
吴刚走进校园，向孩子们讲解交通安全知识。刘锦绣 摄
“吴队是我们心中的‘铠甲勇士’，他获得的荣誉勋章挂满全身，就是一件盔甲。”作为一名党龄21年的老党员，吴刚始终牢记在工作中发挥党员的先锋模范带头作用。一腔热血筑警魂，赤胆忠心担使命，以守护人民群众生命安全为己任，吴刚是西安公安交警全体民辅警队伍中的一个平凡个体，不忘初心，牢记使命，在护航群众安全出行的平安征途上，每一个扬帆破浪的身影，都将为守护好万家灯火，挥洒出赤诚的热血与担当。