道路管控，娱乐暂停，长时间居家无法出门……这场疫情，不仅给每位市民的工作生活造成影响，也让不少人的心理状态发生变化，焦虑、恐慌等各种负面情绪层出不穷。
12月23日起，陕西省心理咨询师协会和三秦都市报全媒体联合陕西省职工帮扶中心等多家单位共同开通公益心理咨询热线400-800-9923和029-965369，为有需要的市民提供心理服务。热线开通后，已有多位市民拨打电话求助，心理学家们也分别就其中的一些典型问题给出了自己的建议和提醒。
小伙王凡（化名）是第一个拨打本报热线希望得到心理咨询师帮助的市民。他告诉记者，自己在疫情前就因为一些个人问题感到焦虑，状态不好，疫情暴发后，这种焦虑感更加强烈，几乎到了寝食难安的地步。
心理学访问学者、国家二级心理咨询师、元式催眠师贺连津随后与王凡连线，为其“诊断下药”。贺老师先请王凡为自己的焦虑情绪按照“0-10”的分值打个分，在王凡回答有8分之后，贺老师征得其同意，请其找一把舒适的椅子坐下来，后通过电话远程为王凡做心理减压放松。
“一番沟通交流后，小伙子表示，自己像是小憩了一会，心情敞亮了许多，我再请他为自己的焦虑程度打分，他高兴地说只剩下2分了，我鼓励他带着这两分焦虑开始新的生活。”贺连津向记者介绍，自己是在导入放松状态下与体验者的潜意识进行沟通。人的焦虑通常对应着一个现实的困难，采取科学催眠的放松减压方法可帮助其转移注意力。必要时，有类似问题的广大市民均可向专业人士寻求帮助。
为孩子操碎心的市民卫蔚（化名）女士则因亲子关系问题向本报求助。陕西省心理咨询师协会会员、国家二级心理咨询师郭妍收到求助信息后，先分别与其母女二人进行了沟通和疏导，后分别给双方提出建议：孩子应该尊重父母；父母也应该学会换位思考，不能打骂孩子，应该允许孩子有自己的空间和隐私，不要对其事无巨细的太过关注。一系列沟通后，双方都表态愿意做出改变。
通过这一案例，郭妍也希望提醒其他家长，在家隔离的这段时间，与孩子们长时间相处，要注意给予彼此一定的空间。
不管您身处封控区还是管控区、防范区，在应对疫情过程中，如果您有通过心理咨询师排忧解难、消除负面情绪的需要，请您及时拨打400-800-9923和029-965369求助，我们将全天候与您同在。（记者 张晴悦）