志愿者武倩在采集点维持秩序。（记者 王旭东 摄）
12月21日，西门里安定广场，莲湖区北院门街道白鹭湾社区核酸检测点正在忙碌，西安市心羽志愿服务中心的志愿者们正在现场维持秩序。“您好，请戴好口罩，保持一米线距离。”“您好，请提前打开一码通，按照提示扫码采集核酸。”志愿者们不厌其烦地提醒着前来排队做核酸的市民，同时帮助医护人员完成数据录入等工作。
记者在现场看到，莲湖区北院门街道白鹭湾社区核酸检测点划分为三个排队区域，分别是扫码录入数据区域、核酸采集试管领取区域、核酸采集区域，整个流程清晰明白，区域划分合理且不会造成人员聚集。在志愿者们的提醒下，市民都能保持距离，有序排队。西安市心羽志愿服务中心的志愿者赵孟虎表示，从12月18号开始他们按照社区的部署安排，在中心负责人的带领下，每天安排8至10名志愿者随时投入服务工作。连日来，大家每天的工作时间都在15个小时以上，主要工作是配合医护人员维持现场秩序，尽快完成每天的核酸采集任务。“志愿的内涵就是无偿付出，疫情当前，希望我们的志愿服务可以为社会增添正能量，为抗击疫情贡献绵薄之力。”
记者在现场还看到一位志愿者，他十分投入地为现场市民服务，给医护人员送上热腾腾的饭菜和热水。经了解，这是刚加入志愿团队不久的一位志愿者。这位来自延安的志愿者张飞告诉记者，今年7月孩子不幸被诊断为白血病，无奈之下到西安市儿童医院看病，目前已进入化疗阶段。“刚来西安的时候，我们一家子可以说是既无助又迷茫，幸亏遇到了心羽志愿者团队的伙伴们，他们从吃住行各个方面都给予我极大的帮助，并且在心理上给予我莫大的安慰。孩子进入治疗之后，我就利用空闲时间参与了志愿活动，希望能为社会做点有用的事，回馈社会。”
白鹭湾物业工作人员张晓芳说，连日来志愿者们都活跃在核酸采集的一线，他们都非常积极地询问大伙需要什么帮助，遇到老人不会操作一码通的时候，他们都会细致地讲解，或者帮助老人们操作。前来排队做核酸的市民也对志愿者们的无偿付出表示钦佩和赞扬。市民刘女士说：“这么冷的天气，我们只是排一会儿队就感到冷飕飕的，志愿者们从早忙到晚非常辛苦，他们和医护人员一样，是最可爱的人！”
在莲湖区环城西路街道办事处门口，铁塔寺社区核酸检测点的志愿者们也在忙碌中。社区志愿者武倩表示，自己平时工作不忙，看到社区工作人员日夜辛苦地投入到抗疫一线，她也主动申请加入了志愿者的队伍。“社区工作者、医护人员真的非常辛苦，他们有时候一整天都吃不上一顿热乎的饭菜，天寒地冻，核酸检测经常做到深夜。我就想着能做点啥帮帮他们，哪怕是现场维护一下秩序也算是有用的。”
在核酸检测一线，到处涌动着志愿者们的身影，他们身上的那一抹红色，如同冬日的暖阳，温暖着每个人的心窝。