9月4日晚23时许，浐灞城管局六大队执法人员徐丹、许文伟，夜间巡查至元朔大道与广运潭大道十字时，发现一起两轮电动车单方面交通事故，驾驶员撞到路边道沿，面部受伤较重，两位执法人员迅速采取行动，联合热心路人将受损的电动车安全放置，联系伤者家属，并立即将伤者送往附近的医院进行救治。
经彩霞医院医生对外伤处理后，观察到伤者的情况比较严重，无法有效救治，建议及时将伤者送往第四军医大学口腔医院；情况紧急，徐丹和许文伟又立即将伤者送往第四军医大学口腔医院，对伤者进一步检查，确诊需要进行下颚粘膜和嘴唇缝合手术。
9月5日凌晨2时30分左右，伤者的父亲赶到医院，执法人员与伤者家属进行对接后，离开医院继续开展巡查工作。救助过程中，执法人员徐丹和许文伟始终陪同在伤者身边，并积极与医院、伤员家属进行对接，面对困难群众伸出援手，用实际行动践行服务为民理念，是浐灞城管人的点滴写照，浐灞城管局坚持打造人民满意城管，为美丽浐灞、文明浐灞贡献力量。