“目前公司生产经营情况怎么样？有什么需要我们帮忙的？”4月14日，西安高新区丈八街道企业服务中心、企业投诉中心（简称“两个中心”）工作人员来到西安晶捷电子技术有限公司开展上门走访服务。自“两个中心”成立半月以来，工作人员已走访了6家企业，收集到4件服务事项也在加速协调解决中。
据介绍，西安高新区丈八街道企业服务中心、企业投诉中心于4月1日揭牌成立。企业服务中心的主要职能是协助企业办理企业设立、项目建设各类审批手续，协调解决企业在生产、经营中的问题困难等；企业投诉中心的主要职能是受理辖区企业对街道公职人员、社区（村）党员干部、行使公权力的工作人员有关问题的来信、来访、电话及互联网投诉等。
记者了解到，目前，“两个中心”依托街道政务大厅，设置了两个服务窗口，“一站式”受理企业来访来电，对企业反映事项及时向各业务科室转办，全面规范统一了办事流程和办理时限、实行闭环服务。街道企业投诉中心已公开了举报方式，受理、督办企业维权投诉，着力解决影响营商环境的纪律作风问题。
“两个中心”坚持每周走访企业，提供上门服务，目前共走访了中航富士达科技股份有限公司、西安中扬电气股份有限公司等6家企业，收集服务事项4件，协调街道业务科室和区级部门统筹解决。同时，“两个中心”还发挥街道社会事务工作优势，在辖区企业（写字楼、综合体、项目工地）设置55个核酸检测点位，累计检测12余万人次。
“两个中心”相关负责人表示，下一步将继续主动走访企业，增强服务效能，创新服务形式，积极帮助企业解决实际问题，坚定不移把优化营商环境向纵深推进，切实为辖区企业发展做好服务保障。
（高新融媒记者 于秋瑾 通讯员 麻婷婷）
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