为全面提升服务质效，营造更加优质的营商环境，提高企业群众获得感，12月6日下午，生态环境临潼分局局长张庆军走进区政务大厅，开展“一把手走流程、坐窗口”活动，面对面了解企业群众办事诉求，查找解决办事过程中存在的问题。
活动中，张庆军首先以企业群众的身份“走流程”，在工作人员的指导下体验了“环境影响报告表审批”等进驻事项的办理流程；然后以工作人员身份“坐窗口”，在局长接待窗口为群众办理“辐射安全许可证”。
活动现场，张庆军还对线下线上办事指南展示一致性进行检查，询问办事服务细节，了解进驻大厅政务服务事项办理模式，并强调窗口进驻工作人员要以满足企业和群众的需求为出发点，进一步强化服务理念，做好流程衔接，为服务对象提供更加便捷、高效的服务。
今年以来，临潼区已组织开展33场“一把手走流程、坐窗口”活动，体验政务服务61项，发现并解决问题24个。“一把手”们通过“换位体验”转变身份、转换视角，在发现问题、解决问题的过程中进一步开创思路。区行政审批局将聚焦“三个年”活动要求，本着全心全意为办事群众服务的宗旨，常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动，进一步强化服务意识，不断提升服务水平，打造亲商亲民的优质政务服务环境。
（区行政审批局）