为明确“一件事一次办”线下窗口设置，规范收件系统操作流程，进一步提升大厅工作人员服务水平。近期，省政务大数据中心举办“一件事一次办”线上线下融合办理培训会，涉及“一件事一次办”改革的区局业务科长及窗口工作人员参加了会议，区行政审批局副局长王芳乐主持会议并讲话。
会后，区行政审批局政策法规科迅速落实会议精神，对“一件事一次办”工作进行再部署、再督导、再检查。重点督导窗口工作人员在日常办理业务过程中对收件系统整体模块的操作熟练度，并对业务流程及常见问题进行了规划和梳理。
目前，雁塔区“一件事一次办”改革线上线下融合办理情况趋于平稳，日均办件量30件左右。下一步，雁塔区行政审批局将以此次培训为契机，对标先进找差距，取长补短促提升。一是要进一步落实主体责任，将改革任务落到实处；二是要狠抓办件质量，推动线上和线下办件效率全面提升；三是要进一步提高办件量，做好宣传引导，不断提高社会知晓度，积极营造有利于推进“一件事一次办”改革的良好氛围。