“今年的医疗保险开始了，外地人能交吗？”“孩子放学后没人带，能不能设立一个小课堂？”……11月2日，西安市未央区人大代表徐家湾代表团李钰超正在记录着群众反映的种种问题。今年以来，徐家湾街道代表工作室已帮助群众解决具体困难20件。
家门口的人大代表工作室打通服务群众“最后一米”
当天10:00，记者来到徐家湾街道中宝达理想时光社区的人大代表工作室，只见这里窗明几净，墙上罗列着人大代表、党代表以及政协委员的照片和联系方式等信息卡，并设有桌椅、花束，为前来反映“民意”的居民打造一个温馨的环境。
“我们将地区29个社区（村），按照就近原则，划分到各社区级以上代表工作室。”徐家湾街道人大工委主任王秋正告诉记者，目前，街道已完成“街道——片区——社区（小区）”三级人大代表工作室的硬件打造，在数量和层级上形成“1+4+6”，在方位上形成“东-南-西-北-中”五大片区代表工作室格局。
通过人大代表、监督员、联络员三支力量在社区常态化开展人大工作，确保每个社区至少有一名代表联系包抓，从29个社区（村）各选聘1名人大联络员，由人大联络员协助人大代表日常接待群众，收集汇总意见建议，在每月20日人大代表接待日以片区小组为单位对问题逐一梳理，现场调研，提出问题解决建议方案。
汇聚各方力量，多方联动，形成工作闭环，切实解决群众急难愁盼，将人大代表融入基层治理，真正打通代表服务群众“最后一米”。
代表“忙”起来站点“热”起来
咖啡冲泡、面点制作、茶艺分享……在徐家湾街道颐秀苑社区居委会阵地，定期会举行这样的就业服务进社区暨技能培训类招聘会，邀请专业技能老师，针对居民需要免费开展多类型技能培训，将“技能”送进社区，让居民在家门口就能学到实用技能。
“感谢社区这么好的平台，我现在正在进行育儿嫂学习，上岗后可以赚取收入。”家住康馨花园二区居民王霞说。
“就业是民生之本，培训是就业之基。”夏艳妮代表作为社区书记，她在与居民聊天中，得知不少居民有就业意愿，于是将代表履职与基层治理相结合，开展就业技能培训等，为辖区居民提供更多就业技能和平台。
郭秋靖代表作为凤凰城社区的居民，同时也是包抓该社区的人大代表，链接资源为社区联系捐赠就业数字平台，依托“秦云就业”小程序，全省联网，实现一键链接就业平台，为群众提供家门口的就业数据。
唐玫代表邀请人大代表和监督员、联络员到西航四校开展“人大代表进校园”活动。
李钰超代表在调研和协调浐灞相关部门基础上，着力推动解决社区商铺招租、小区电动车的清理等民生实事。
汤长江、张露代表深入西航社区，就老旧小区改造、防护网拆除等工作进行入户走访，切实解决群众问题。
……
一桩桩、一件件，工作室阵地“建”起来，代表“忙”起来，站点也“热”了起来。
将工作室“小窗口”建成“民呼我行”的“大舞台”
据了解，西安市未央区徐家湾街道人大工委开创把“代表工作室建到社区，人大代表走进小区群众”的工作思路，持续推动代表进社区履职，充分发挥线上留言板和联络员、监督员作用，为开展新时代人大工作提供了有益探索。
今年以来，西安市未央区徐家湾街道共有代表154人次参与代表工作室接待活动，共接待群众97人次。
据悉，徐家湾街道将进一步完善人大代表工作室的运行机制，努力将工作室打造成代表倾听群众心声、回应群众诉求的“金名片”，将工作室“小窗口”建成“民呼我行”的“大舞台”。
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