为进一步创新和完善药品监管工作，夯实基层监管基础，织密药品安全监管网格，延伸监管触角、消除监管盲区，未央区市场监督管理局以“六化”为抓手，充分发挥“两员”队伍的“千里眼”“顺风耳”作用。
一是目标清晰化，确保“两员”队伍发挥工作实效。拟定《关于组建药品安全协管员信息员的通知》（未食药安委办发〔2023〕4 号），结合工作实际，围绕药品安全隐患排查、信息报告、宣传教育、协助执法等方面明确药品安全“两员”工作职责，建立健全药品安全“两员”信息传递、日常巡查等工作机制。
二是结构合理化，确保“两员”队伍有广泛代表性。源头上把住人员基本条件关，要求“两员”遵纪守法，有高度责任心，熟悉药品法律法规等；审核中把住结构组成质量关，注重人员构成，区级及街道聘请多媒体代表、人大代表、政协委员担任药品安全协管员6名；社区（村）聘请社区干部或群众代表担任药品安全信息员267名。
三是联动程序化，确保“两员”队伍快速响应反馈。结合网格化监管工作相关制度，各属地市场监管所市场监管网格员主动与辖区药品安全“两员”开展工作联动，通过微信、电话、电子邮件等渠道建立药品监管工作快速响应工作机制，及时发现药品安全隐患，开展快速联动响应处置，将问题化解在萌芽状态。
四是管理动态化，确保“两员”队伍运作机制良好。结合年度药品安全工作考核，根据“两员”工作培训情况、配合程度、信息提供数量和问题发现率，实行“两员”工作业绩与奖惩挂钩。强化考核结果运用，认真分析存在的问题和不足，对工作配合不积极、无信息报送的“两员”及时调整。为“两员”管理注入“源头活水”。
五是培训常态化，确保“两员”队伍技术性专业性。制定《“两员”培训制度》，加强对 “两员” 的职业道德教育?提高其责任意识?树立 “两员” 在群众心目中的良好形象；强化“两员”业务素质的培训?掌握药品协管工作的一般检查方法和程序；邀请“两员”观摩日常监管办案?深入学习药品监管法律法规和药学知识。
六是宣传长效化，确保“两员”队伍助推共治共享。以“两员”队伍建设为抓手，推动药品安全监管从“1”向“1+N”转变。充分利用微信、抖音公众号等新媒体，对药品安全“两员”队伍进行跟踪报道，有效发挥信息共享、投诉举报、舆论监督等作用，形成“监管部门主抓，‘两员’协调配合，群众积极参与”的药品安全共治新格局。
（通讯员：田蜜）
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