“感谢社区，困扰我们这栋楼的下水道问题终于要解决了！”家住节约坊小区一居民拉着社区工作人员的手高兴地说。2022年冬天，五环社区节约坊分温区主任接到小区居民电话求助，下水道问题经过大半年终于得到了解决。
五环社区节约坊温主任第一时间带领社区工作人员赶往现场寻求解决问题的办法。“经过调查发现，下水管道出现堵塞是因为该单元下水管道老化、破裂、有异物，造成脏水四溢、异味四散，居民苦不堪言。”前期由于节约坊40号楼1单元中户厕所管道经常堵塞，过20天左右管道堵塞一次，反反复复疏通了4、5次，一直解决不了根本问题，后来最终确定该单元需要更换横向管道。掌握实际情况后，社区工作人员立即联系楼长与住户居民多次沟通，从刚开始的不理解、不支持到最终达成共识，确认每户平摊费用更换新的下水管道。看着通畅的下水管道，居民们脸上露出了满意的笑容。
五环社区将继续做好与居民生活息息相关的民生实事，积极帮助居民解决群众房前屋后的“小麻烦”“小问题”，不断提升居民群众的满意度，真正成为居民的“贴心人”。