近日，雁塔区营商办联合区行政审批服务局开展营商环境特约监督员调研活动。特约监督员“零距离”接触各级政务服务窗口，沉浸式体验“15分钟政务服务圈”建设情况，积极为政务服务体系建设建言献策，助力优化提升营商环境。本次活动邀请的特约监督员，涵盖人大代表、政协委员、企业家代表、法律服务工作者等多行业、多领域。
调研组先后参观了司法小区社区便民服务站、等驾坡街道便民服务中心、区政务服务中心和秦农银行雁塔支行政务驿站。区行政审批局局长陶雯倩、区政府督查专员何勇随行，在途中详细介绍了雁塔区“15分钟政务服务圈”建设情况。
在司法小区社区便民服务站，一个便民纸笺栏引起大家的注意，纸笺分门别类依次悬挂在便民纸笺栏里，详细标明了办理哪些事项需要准备的证件、资料，有了这张“小纸笺”，居民只需“照单”准备即可。一张小小的便民纸笺，极大程度方便了社区群众。
在等驾坡街道便民服务中心，调研组一行详细了解街道帮办代办服务情况。街道充分发挥“互联网+政务服务”作用，大力推广“西安帮办”小程序，组建“跑腿式”帮办队伍，摸清特殊群体人员底数，做好精准服务，持续推动政务服务从“可办”向“好办”“易办”转变。
在区政务服务中心，调研组一行先后参观了一至三层办事大厅，了解了大厅功能布局、窗口设置、事项办理、大数据平台应用等基本情况，并现场观摩了电子制图和远程视频勘验。
在秦农银行雁塔支行政务驿站，驿站依托陕西政务服务网西安市市场主体登记“一网通办”平台，可以免费代办营业执照，签约银行同时为企业提供账户开立、支付结算、代发工资等一揽子业务，实现企业开办“一站式”服务。
本次调研过程中，各位特约监督员对全区“15分钟政务服务圈”建设有了深入了解，提出了宝贵的意见建议。下一步，雁塔区将以更加开放的姿态主动接受社会各界的监督，强化相关部门和特邀监督员双向交流，充分发挥营商环境特约监督员联通政企的桥梁纽带作用，及时反映市场主体的急难愁盼，持续优化营商环境，推动雁塔高质量发展。