为深入贯彻落实“三下”为民服务，周至县公安局认真践行为民服务宗旨、创新工作模式，优化服务质量，牢固树立“群众事无小事”的服务意识，在平凡岗位中筑牢警民关系，全力为群众做好事、办实事、解难事，从细微处做起，以实际行动践行为民初心。
近期，周至县公安局出入境管理大厅民警在工作中发现，已办好的证件没人前来领取，通过联系了解到办证人为柬埔寨籍人员Samrin（化名），其多年前与广济镇群众登记结婚，但因为其年龄较大且不会骑车，交通条件受限无法出远门来大厅取证，民警便决定为其送证上门。
“这是您的签证，我们给您送过来了，您拿好。”
7月31日，民警携带着为其办好的证件前往其家中，将签证送到Samrin手里，并坐下来与其一家人亲切交谈，面对面交流谈心，询问其在生活中的困难，倾听群众的意见和建议，并向其宣传了出入境相关法律法规，签证延期及相关注意事宜。
通过送证暖心措施，为辖区群众提供便利，有效打通了服务群众的“最后一公里”，下一步，周至公安窗口服务将不断优化服务措施，提高服务水平，不断提升群众的幸福感、获得感和满意度。