7月26日下午，阎良区召开特殊群体上门帮办服务工作部署会，区政务服务中心、各镇街便民服务中心帮办管理员、社区帮办工作人员20余人参加会议。
会议传达了西安市特殊群体上门帮办服务工作部署会会议精神，安排部署了阎良区特殊群体上门帮办服务工作任务，集中学习了“西安帮办”微信小程序系统操作，并就人员如何配置、事项如何关联等问题进行了现场解答。
会议强调：一要提高认识，明确职责。要将特殊群体上门帮办服务作为推进政务服务便利化的重要举措，明确工作职责，细化工作内容，持续推动特殊群体上门帮办工作走深走实。
二要强化队伍，推动落实。各街办、社区、村组要组建一支强有力的上门帮办队伍，尽快熟悉掌握“西安帮办”微信小程序，充分发挥帮代办人员的主动服务性，使特殊群体帮办服务成为帮办代办工作中的特色亮点。
三要广泛宣传，营造氛围。要充分利用线上线下进行宣传，挖掘多样化宣传途径，将“西安帮办”服务宣传到居民家中，宣传到居民手中，让居民更多的了解特殊群体上门帮办服务，足不出户就能享受VIP般的贴心帮办。
下一步，阎良区将充分利用帮办服务新模式，发挥街办、社区帮办员作用，上下联动、凝聚实力，瞄准群众需求持续深挖，延伸为民服务触角，把上门帮办服务落地落实，让帮办服务永远走在群众需求之前。