“今年以来经济形势向好，但企业仍需要各方面的支持，还希望税务机关再次给予助力，帮助企业在这股发展浪潮中乘风破浪、奋勇向前。”在国家税务总局西安市新城区税务局举办的优化税收营商环境和提升纳税人缴费人满意度税企交流会议上，一名西安解放百货大楼的老商户满怀期待地说道。
解放百货大楼曾经作为引领全国商业零售的标兵企业，为西北商业乃至全国商业的发展做出了极大的贡献。从那时起，新城区税务局就与解放百货大楼成了相助支持的伙伴，共同推动着区域经济发展。
新世纪初，解放百货大楼引进了书刊批发和音像市场，逐步创立了陕西省最大的书刊批发集散地——西安书林，有力促进了陕西出版业、图书发行业的发展。然而随着时代的发展，西安书林受到了互联网等新兴业态的冲击，解放百货大楼被西安市政府认定为“困难企业”，2016年2月被陕西圣高集团收购。
收购完成后，仍有一些遗留问题亟待解决，为解放百货大楼数百名退休职工办理社保补缴更是让集团花费巨大。回忆起收购之初的日子，企业负责人表示，是税务部门“及时雨”般的政策为企业带来生机。2016年至2019年，新城区税务局针对企业的经营困难，根据国家产业政策和陕西省《减免税管理办法》，为企业减免土地使用税共计80余万元，帮助企业渡过难关。
今天的解放百货大楼，依然经营着图书发行业务，并积极吸纳新生力量加入，助推楼内整体业态升级转型。在企业转型的关键时期，新城区税务局再一次带着“税务管家”团队走进了解放百货大楼，为企业送政策、问需求、解疑难、办实事。
交流会上，新城区税务局“税务管家”团队为大楼商户详细介绍图书行业适用的各类税费优惠政策，与企业代表开展深入交流，了解企业的生产经营状况、政策享受情况、核心涉税诉求。在企业提出希望了解房产税、土地使用税等政策后，“税务管家”细致讲解了相关政策的享受条件、申报流程，为企业财务人员讲授申报表格填报要点。临走之前，“税务管家”为参会企业代表发放了《小微企业、个体工商户税费优惠政策指引》《西安税务“税企交流掌上通”》等宣传手册，让企业掌握政策，心中有底。
此外，为了帮助解放百货大楼焕发新生，新城区税务局解放门税务所专门制定了一张入企帮扶“时间表”。每年初，税务所业务骨干到大楼宣传增值税图书免税政策；五月份，税务干部通过上门面对面、电话、微信等多种方式指导楼内商户申报企业所得税；六月份，税务所抱来电脑、拿着操作流程图，“点对点”辅导大楼内的经营者进行个人所得税汇算。今年，解放门税务所结合政策变化，新制了一张解放百货大楼重点帮扶工作“作战图”，积极为企业宣传纳税信用管理措施，帮助企业打造A级纳税信用“金字招牌”，并通过开展图书批发行业纳税人全面风险排查和税收政策宣传工作，减少纳税人因为政策理解误差造成的税收风险，切实做到为企业发展“保驾护航”。
如今，新城区税务局和解放百货大楼已经在守望相助中度过了近40年。新城区税务局党委委员、副局长李群表示：“新城区税务局一直深度关切解放百货大楼这个老伙计的发展，今后，我们将持续落实省、市、区级优化营商环境工作部署，以‘便民办税春风行动’为抓手，不断提升税费服务的精细化、智能化、便捷化水平，全面优化纳税服务质效，以实际行动做好企业的发展的‘护航员’。”