近日，西安肆捌玖贸易有限公司法人和财务人员将一面印着“优质服务暖人心 情系企业排忧难”的锦旗送到了国家税务总局西安市新城区税务局第三税务所，对税务干部真心实意站在纳税人角度、便捷高效解决问题表示感谢，为税务所贴心、专业、周到的服务点赞。
西安肆捌玖贸易有限公司是西安市新城区招商引进的企业之一，主要从事装饰材料的出口销售业务。落户之后，该企业借助西安丝绸之路起点城市位置优势拓展出口业务，将货物通过“一带一路”销往东南亚。新城区税务局了解到相关情况后，成立“税务管家”团队，多次深入企业开展针对性辅导，详细解读符合企业可享受条件的出口税费优惠政策重点热点，帮助企业进一步加深政策理解、增长发展底气。
为加快出口退税办理进度，确保政策红利“零时差”“落袋”企业，新城区税务局派出“税收服务直通车”搭载“税务管家”团队，“面对面”辅导企业财务人员填报出口退税申报材料，积极与异地税务部门沟通协作，让“真金白银”以最快速度回流，助力企业扩大生产。此外，“税务管家”团队还为该企业预设重点涉税事项提醒，通过“点对点”联络机制及时推送进出口税收政策，细致分析风险点，助力企业高质量发展。
“‘税收服务直通车’把优惠政策送上门，‘税务管家’们认真负责、专业可靠，帮助我们第一时间享受到了政策红利，让公司能够有效降低再投资成本，把资金用在刀刃上，在‘一带一路’上走得更远，我确实真实地感受到了税务部门的服务温度和办事效率！”西安肆捌玖贸易有限公司负责人动情地说。
近年来，为服务“一带一路”建设，充分发挥西安“一带一路”节点城市、向西开放重要门户优势作用，新城区税务局持续升级“税收服务直通车”，精准服务“走出去”企业，助企畅行“一带一路”。通过常态化开展出口退（免）税业务培训，为辖区内出口企业财务人员讲解出口退（免）税政策、申报流程和日常管理要求，辅导纳税人通过“非接触式”办税缴费申报出口退（免）税。周期性开展出口退税企业税企恳谈会，为企业送政问需，分析“骗取出口退税”典型案例，提醒企业防范涉税风险；持续性优化出口退税管理机制，精准分类、精细服务，推行出口退（免）税实地核查“容缺办理”，推广出口退税申报无纸化，简化办理流程，加快办理速度，助推出口企业发展，大力提升服务效能。
新城区税务局有关负责人表示，接下来，该局将进一步延伸纳税服务的深度与广度，持续优化“税收服务直通车”建设，组建高素质、多功能的“税务管家”团队，打造优质税收营商环境，切实服务“一带一路”建设，在纳税遵从、税收优惠、风险规避等方面为企业提供专业辅导，通过精细化、定制化税收服务为“走出去”企业添力赋能，助力企业走稳走好、走快走实“黄金丝路”。