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“三个清单”确保“一把手走流程、坐窗口”走深走实

2023-04-13 12:33  长安区人民政府

为有效解决企业群众办事“痛点、难点、堵点”,区行政审批局推出《企业群众反映问题清单》《“一把手”重点体验事项清单》《“一把手”走流程实效清单》“三个清单”工作机制,进一步推动“一把手走流程、坐窗口”活动深走走实。

4月10日,区行政审批局负责人根据《“一把手”重点体验事项清单》来到区政务中心综合窗口,与群众进行“零距离”“面对面”交流,详细了解企业群众业务办理需求,重点解决《企业群众反映问题清单》上的问题,并主动向企业群众征求对行政审批和政务服务的意见建议。

“三个清单”工作机制是通过“办不成事”窗口反映的问题梳理出《企业群众反映问题清单》,在《问题清单》的基础上,结合政务服务事项办理过程中办事频率较高、办理不畅等方面的问题形成《“一把手”重点体验事项清单》,最后根据问题解决情况汇总成《“一把手”走流程实效清单》。“三个清单”工作机制是落实全省“三个年”活动,切实解决企业群众办事“堵痛难”问题的重要举措,下一步,区行政审批局将继续实施“三个清单”工作机制,以问题为导向,深挖并解决企业群众办事创业过程中遇到的问题,不断提升政务服务质量,持续优化营商环境。

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