“真高效！核名、网报、提交、签章……我们的营业执照一天就办好了。”3月21日，说起入驻西安市新城区秦创智谷科技产业园的经过，陕西荣汇利科技有限公司负责人井阿康说，一定要为新城区市场监管局的办事效率和服务态度点个大大的赞。
“去年12月以来，我们已和11家科技企业达成入驻园区合作意向。”3月23日下午，西安秦创智谷科技孵化器有限公司合伙人高茁刚刚与一家科技公司签署入驻协议。西安秦创智谷科技孵化器有限公司主要负责为秦创智谷产业园招商并对引进企业进行孵化。“这里最吸引我的就是‘速度’。签约力度之所以这么大，正得益于产业园的一系列好政策。”高茁说。
和高茁一样，这些入驻产业园的科技企业都有着共同的感受：产业园的发展离不开政府的支持，企业的壮大更离不开政府相关部门暖心、真诚的服务。
“秦创智谷是新城区引进的优质科技创新企业发展的重点项目，将成为集研发孵化、科技服务、总部办公等功能为一体的科技创新示范基地，形成引领、辐射、服务、带动东郊地区产业转型升级和战略性新兴产业发展的创新中心和孵化中心。”秦创智谷科技产业园运营经理闫小东表示。
入驻产业园，离不开服务窗口精准、到位、暖心、耐心的服务。“前段时间，新城区市场监管局工作人员来产业园进行回访，恰逢电梯安装工程遇到一些技术性难题。得知情况后，他们立刻联系技术人员，积极指导电梯安装工作，为企业做好基础设施服务保障。”高茁说，新城区市场监管局对秦创智谷的支持落到了日常之中与细微之处。
营商环境是投资的“风向标”、发展的“晴雨表”。政务服务作为营商环境的重要组成部分，是营造公平竞争环境、提升投资吸引力的关键因素。
新城区市场监管局通过设立企业登记专项服务窗口、搭建企业注册“绿色通道”、完善入驻企业“打包”登记服务流程等工作，大大提升了产业园引入企业注册登记审批效率。
积极落实跟踪回访工作；针对工商办理“难点”“堵点”问题，积极提供解决方案……新城区市场监管局高效周到的全链条服务，让企业干事创业的信心更足。
为加快经营主体开办速度，新城区市场监管局通过“心诚办+快捷”模式，全面推行“一件事一次办”服务，即依托一网通办平台，实现企业开办、刻制公章、社保登记、税务开户发票申领、银行开户预约、公积金缴存登记全流程0.5个工作日办结。
为给企业提供“一对一”定制式精细化服务，通过“心诚办+定制”模式，新城区市场监管局积极破解企业和群众异地跨区办事“多地跑、折返跑”难题，让企业登记更加便利化，提升了企业和群众办事的获得感、便利度。
“打造放心、安心、舒心的营商环境，是我们努力的方向和目标。按照全省开展‘三个年’活动部署要求，我们将进一步探索深化‘心诚办+服务’特色品牌，加大力度优化‘一照多址’‘证照联办’‘证照同销’等改革举措，为经营主体‘开办—运营—纠错’全程提供立体、闭环、完整的服务，全力为推动新城区经济高质量发展献智出力。”西安市场监管执法新城大队大队长管京周说。