近日，安仁坊社区人民调解员在入户走访时，接到居民胡阿姨求助。胡阿姨自述其女儿患有精神疾病，2017年结婚并育有一子。因受疫情影响，生活压力大，女婿从去年开始对母子两人不管不问，拒绝给母子两人生活费，母子二人无法再继续生活下去，希望可以得到法律援助。
社区调解员在了解事情原委后，立即与社区法律顾问张雯律师联系，约定时间面谈。胡阿姨就女儿遇到问题如何通过法律途径得到权益保障进行咨询，张律师通过大量的类似案例结合相关法律及政策进行了专业、细致的解答。之后，社区调解员联系到了胡阿姨的女婿王某，对王某在婚姻家庭生活中应承担的抚养义务对其进行了讲解，王某对自己之前所做不妥之处表示愧疚，并表示会在自己能力范围之内尽量保障妻子和孩子的基本生活。
家事无小事，枝叶总关情。长乐西路司法所将继续弘扬和践行新时代“枫桥经验”，积极发挥人民调解维护社会安全的“稳压器”作用，坚持排查在先、调解为本，用真情解决矛盾，用真心化解纠纷，让人民群众感受到公平正义和司法为民的温度。