今年以来,崇皇街道积极践行“民有所呼、我有所行”服务理念,聚焦实施“泾渭红·陵聚力”五大行动,探索实践“先锋在线365”社区服务新模式,以党建引领网格化治理为抓手,通过“建组织、定机制、强队伍、优服务、筑保障、创品牌”六项举措,着力提升城市党建引领基层治理质效。
“观澜5张桌”让服务移动到家
泾渭观澜社区辖5个生活小区,常住人口1万余人。社区党群服务中心距离5个生活小区较远,小区居民、商户前来办事存在诸多不便。为了有效解决居民办事难问题,社区党委秉承“办公最小化、服务最大化”的理念,把服务端口前移、服务触角向下延伸,率先推出移动办公进小区,每天下午两点半,社区工作者、网格员、志愿者一起走进小区,通过“观澜5张桌”一次性向小区居民提供优抚救济、计划生育、社会保障、矛盾调解、组织关系转接等5项服务。陕汽泾渭国际城小区居民张阿姨一直想要去社区办理医保,但苦于帮子女带孩子“分身乏术”,办理医保就成了张阿姨心头“悬而未决”的难题。2月21日,张阿姨带着3岁的小孙子在“观澜5张桌”移动办公现场解决了这一难题,露出了满意的笑容。
小义举“撬动”大健康
雅馨苑社区党委书记持有医师证,“两委”成员持有药师证,为了向居民朋友们提供更多资源、更优服务、更好体验,该社区党委充分发挥班子成员自身优势,聚焦提升“党员+医养”服务水平,确定每周五全天举办“雅馨苑健康日”义诊活动,免费向小区广大居民提供测血压、血氧饱和度、身高体重、健康用药咨询、科普生活知识等服务。2月24日,“健康日”开放首日接诊52位居民群众,通过此次活动开展,不仅增强了居民自我防护的健康意识,更拉近了社区与居民之间的距离,受到了广大居民的普遍欢迎和一致好评。
从“守望相助”到“双向奔赴”
今年以来,泾欣园社区党委着力延伸服务触角,聚焦楼栋、单元等基层治理末梢,以6个网格党支部为载体,建立健全重点人群入户走访制度。社区工作人员每周至少走访30户独居老人、慢性病(重病)患者、孤儿、孕产妇等重点人群,积极倾听居民心声,收集、解答居民反馈的问题,进一步提升社区末梢治理水平和为民服务效能,做到服务群众“陵”距离。2月份以来,社区工作人员每周联系片区长、楼栋长,充分发挥基层网格员“从群众中来”的工作优势,让为民便民服务“到群众中去”,截至目前,已走访重点人群100余户,解决问题26个。