近日，鸿雁社区邮电北巷中通五局西院一居民楼内夜半时分突发大范围涌水，由于发水急、疏通不及时，又恰逢半夜，故而短时间内造成了“涌水”，致使居民家及楼道大面积积水，如果不及时疏通修复，极易造成渗漏，给其他住户造成影响。
该小区院长得知此情况，立即联系该小区物业客服，第一时间赶往现场进行漏点排查，在确定为一楼一住户家中暖气管道爆裂造成的暖水泄露后，立即关闭供暖阀门避免继续涌水，同时与物业人员立即进行应急处置，疏通积水，并迅速联系热力公司以最快速度前来抢修。
急难愁盼不过夜，经过热力公司快速抢修，破裂管道修复完成，供暖恢复正常，积水也在同时间清理干净。此时，夜晚还是安静如初，居民的鼾声也依旧安稳，似乎一切都是没有发生过的样子，只有热力公司抢修车渐行渐远的尾灯，与小区院长和物业人员归家的背影。
鸿雁社区始终坚持以党建引领为核心，依托“院长制”搭脉老小区的“一举一动”，时刻将居民的急难愁盼挂念在心，秉持问题解决不过夜的态度，将辖区内的大事小情就地就时化解掉，履好“院长制”，守护小区平安。