“民生无小事，枝叶总关情”。为进一步加快居民养老保险待遇领取资格认证工作进度，南北坊社区依托“一核五化”管理模式，社区网格员采用“线上陕西养老APP+线下人工认证”的组合方式，对行动不便的老年人提供“上门服务”，打通资格认证服务的“最后一公里”，多措并举为居民提供服务，做到“应认尽认”。
“阿姨，张张嘴、眨眨眼……您的养老认证办妥了！”在南北坊社区网格员的帮助下，朱阿姨很快完成了养老认证。“我年纪大了，儿女不在身边，也不会用智能手机，多亏你们为我们这些老年人上门办理，省了很多事。”老人开心地说。
“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”通过这次为居民进行上门认证的活动，社区网格员们既进一步掌握了辖区居民的生活状况，又帮助行动不便的老人们解决了认证难题，为居民提供了更精准、更贴心、更周全的服务，做到让数据“多跑路”，让群众“少跑腿”。
“小网格”温暖了“大民生”！下一步，南北坊社区将进一步加强网格队伍建设，让网格员当好居民的“贴心人”，让居民真正享受到党和政府给予他们的实惠，提升辖区居民的获得感、幸福感、安全感。