志愿服务是城市文明风尚的新标志。近年来，新城区不断壮大志愿服务队伍，志愿服务领域不断拓展，志愿服务机制不断完善，全区志愿服务事业蓬勃发展。
“百星百讲”走进千家万户
2月10日，在中国电信西安分公司“红色电信永远跟党走”主题馆，“中国好人”、陕西省道德模范韩红辉正在对党的二十大精神进行详细讲解，他结合10余年义务反扒、热心公益、见义勇为的亲身经历，用质朴的语言和真挚的感情，展现了坚定理想信念，努力敬业奉献的精神力量，在现场引发极大共鸣。
为了把党的创新理论传递到千家万户，新城区结合党史学习教育常态化，打造“百星百讲”新时代文明实践理论宣讲志愿服务项目。项目以“云宣讲”“报告会”“板凳会”和“家庭故事会”宣讲形式，坚持线上线下相结合，多渠道、多形式开展宣讲；重点围绕党的创新理论、红色故事、发展成就等5个主题展开。100多位来自全区的理论专家、专家学者、“八办”宣讲员、党员政治生活馆讲解员以及近年来受到表彰的优秀共产党员、平安卫士、劳动模范、青年五四奖章、三八红旗手、道德模范、身边好人、最美家庭、新城榜样、各级“工匠”、优秀教师、新时代好少年、各类“最美”称号获得者，以及在疫情防控、脱贫攻坚等重点工作方面获得荣誉的各级各类先进典型，组建“新城百人宣讲人才库”，开展“百星百讲”理论宣讲志愿服务活动。
运用八路军办事处纪念馆、革命公园等红色遗迹和党员政治生活馆、社区“七个一两校”等教育阵地，深入机关、社区、学校、企业等基层一线，开展“小板凳·大讲堂”“新城群众宣讲大赛”“秦人之星 新城榜样”理论宣讲志愿服务活动300余场，把大视角与小切口结合起来，把讲道理与讲故事结合起来，让群众在“沉浸式”体验中收获“大道理”，打造新时代文明实践宣讲工作“新城模式”；通过进学校、进社区、进企业、进机关等，让党的声音“飞入寻常百姓家”。
“心诚服务”擦亮文明底色
王湛玲是西安城投公交集团第二分公司45路驾驶员。她坚守岗位21年，把车厢当成自己的第二个家。每逢节假日她都会精心装扮车厢并为乘客准备小礼物，端午的香包、重阳节的手绢，用自己的行动温暖每一个乘客。
在以省级志愿服务“4个100”优秀志愿服务项目——“双10·心诚服务”品牌引领下，王湛玲所在的公交二公司成立了“小喇叭志愿服务队”“青春畅想志愿服务队”等多支志愿服务队，鼓励越来越多的驾驶员主动提供更好服务，共同发扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。
依托新时代文明实践中心（所、站）三级志愿服务网络，新城区建立了志愿服务项目库，广泛收集群众需求，运用群众喜闻乐见方式，设计群众便于参与、乐于参与的项目100多个，以社区为主阵地引导市民群众就近就便参与活动，全区平均每年开展志愿服务活动2000余场次，参与活动10余万人次；先后打造了“乐修匠”“咸东小哥”“你好小爱”“先锋便民服务队”“长乐乐”“心能量”心理沙龙、“窝沟封闭义诊”“雷俊非遗剪纸”“邱华爱心义剪”“王振治文明交通”“杨鹏小斑马少年交警”等志愿服务项目6300余个；同时，加强全区志愿服务项目统筹，将全区社会志愿服务组织和志愿服务团队纳入统一管理，推动志愿服务工作的整体协同联动。
2022年，新城区参选西安市志愿服务项目大赛的5个项目全部获奖，其中推荐的乐修匠志愿服务项目荣获特等奖；受到表彰的西安市志愿服务“四个100”先进典型3个；组织申报省级100先进典型4个，不断以各类志愿服务典型示范引领，凝聚向上向善力量。
微光汇聚，终成星河。截至目前，新城区全区已注册志愿者10.7万人，志愿团队391支，年均服务时长超过90万小时。下一步，新城区将自觉践行新发展理念，以推进志愿服务常态化、项目化发展为思路，不断完善志愿服务管理体系，建强工作队伍，提升服务水平，进一步凝聚志愿服务力量，刷新城市文明高度。