为进一步提高火车站地区精细化水平，推动社会治理重心向一线下移，西安火车站地区管理委员会积极发动火车站地区群防群治队伍300余人，佩戴“新城区平安志愿者”红袖章，参与火车站地区的社会秩序维护、安全生产、环境保洁、旅客服务等工作，用绣花般功夫“绣”出火车站地区文明实践“新活力”。
一、爱心送餐情暖长者心
“一个月下来我们巡查过程中帮助的一些重点旅客大概有二三十个。”来自渭南今年30岁的雷艺飞是一名“红袖章”执勤人员，在工作的几年时间里与队友一起帮助过很多旅客。某天上午巡查解放路期间，发现一位老人倒在路边，雷艺飞和队友立即上前查看，老人反映自己因为想省钱没吃早饭，因体力不支就在路边休息一下。雷艺飞赶紧从旁边餐饮店给老人买了小米粥，等老人吃完饭恢复体力后，他又给老人买了面包矿泉水放进包里，随后和队友一起将老人护送上了回家的公交车。老人临行前不断感谢工作人员：“你们这些娃咋这么好，谢谢你们！”
二、及时救助合力助脱险
乍暖还寒，春意渐浓，西安火车站地区随处可见的“执勤绿”+“红袖章”，总给人带来不期而遇的温暖。“干这份工作责任心很重要。”说这句话时雷艺飞眼神充满了坚定，2月的一天，雷艺飞正在和队友一起巡逻到东七路与解放路交汇口时遇一位老人求助，老人反馈自己住在解放门街道办，因腿伤复发，无法自行回家。考虑到老人身体因素，雷艺飞让队友前往老人家中取轮椅，自己则背着老人往家走，最终在他们的帮助下安全将老人送回了家中。这样的温馨举动已经不知道是第几次在火车站地区上演了。
三、贴心巡逻保驾又护航
“为人民服务，办好事、实事。”这句话一直是火车站地区工作人员的工作格言，作为西安火车站地区的执勤工作人员来说维护火车站地区的安保秩序，劝导不文明行为、救助流浪乞讨人员、规范停放共享单车、为旅客提供引导服务及其他应急保障等工作，为旅客营造一个安全、有序的出行环境，守护好古城西安的窗口，责任重大而又有意义。
多一次巡逻少一点隐患，多一份贴心少一次事故，每个看似平凡的瞬间，都充满了暖心的治愈力量，西安火车站地区靓丽的“红袖章”用他们的实际行动，温暖着火车站地区所有人的心。