西安市长安区充分发挥“网格+消防”作用，针对人多地广、高校聚集、山水林田塬纵横、城乡二元结构鲜明、消防人员力量紧张等因素，为进一步强化消防安全治理，提升市域社会治理效能，依托全科网格和西安市社会治理综合指挥平台，在区消防救援大队设立长安区社会治理消防安全指挥中心，并量身打造了长安区“消防网格+”信息化治理模块。通过信息化平台，对全区各城市小区和农村550名网格员进行实时调度，及时排查和处理消防安全隐患，打通了为民服务最后一米。
科技赋能 提质见效
依托西安市社会治理综合指挥信息化平台，对区、街、村（社区）、网格员信息“屏对屏”指挥调度，实现了指挥调度精准、科学、及时、高效，消防安全工作互联互动、共建共治。同时，通过雪亮巡查及时发现消防安全隐患后，指挥中心第一时间联系网格员前去现场监督协助整改，整改不力的上报消防安全指挥中心，指挥中心向对应的消防监督员发送工单后进入消防执法环节，实现了人防机防技防一体化的工作要求。
网格巡查 消除隐患
网格员对网格内情况熟悉，可以更加快速精准有效地开展防火巡查工作。网格员积极深入“九小场所”、社区、家庭进行消防安全巡查，查看消防设施器材是否配备齐全且完好有效，查看消防安全责任制度是否健全落实，查看安全出口、消防通道是否畅通，查看电气线路是否铺设规范、是否存在违规用火用电等情况。通过点对点、面对面为居民普及消防安全常识，及时排查发现火灾安全隐患和事故苗头，及时消除消防安全隐患，及时灭早灭小，始终将消防安全问题解决在最基层和最末端。1月19日13时30分，滦镇街道专职全科网格员张景毅巡查至酒务头村潏河段时，发现河对岸枯草着火、树叶燃烧，为避免引发更大火情，造成更大损失，张景毅第一时间将此情况上报至区综治网格中心。区综治网格中心立即安排郭杜街道对火情进行紧急处置，及时扑灭了明火，没有造成损失。网格员张景毅说：“经过这次事件，我深切的认识到日常巡查的重要性，排查安全隐患是网格员巡查工作的核心，协助消除安全隐患是网格工作中的重中之重，我们网格员要时刻冲在前面，化身成为人民群众的守护者，不断提高自身素质和能力，去帮助更多需要帮助的群众。”
网格吹哨 消防出动
人在格中走，事在网中办，居民有需求，“吹哨来报道”。发动网格员对本级网格内的居民楼院（小区）、沿街门店、家庭式作坊等场所开展防火巡查检查，做到“不漏户、不漏房、不留隐患”，切实做到消防隐患“见之于早，抓之于实，化之于无”。针对春节期间燃放烟花爆竹等易导致火情发生，消防大队及时对网格员进行相关业务培训，提高网格员应急处置能力。同时，为及时快速出警，消防大队进行应急演练，并在全区范围设立5个前置应急消防站，将消防车开到了重点区域和大型居民小区门口进行应急值守。不断创新“网格吹哨，消防报到”工作机制，精准解决群众“急难愁盼”问题。网格员在巡查中，遇到突发情况第一时间赶赴现场，通过网格工单的上传，指挥中心就能精准地了解掌握群众困难和火情情况。指挥中心第一时间调度网格员指导进行前置处理，专业消防救援力量随后跟进，及时消灭火情，做到灭早灭小。利用网格巡查工作的动态监督与消防部门的及时响应，有效实现了隐患处理“快响应”，服务群众“零距离”、基层治理“全覆盖”。区消防大队为调动网格员工作的积极性，制定出台了奖励措施，对网格员在巡查中发现的问题线索，协调解决的工单予以奖励，把工作表现特别突出的网格员刘子琦、文景等同志推荐为“最美网格员”。
群众关切 及时回应
网格员在做好网格内日常巡查的同时，及时关切群众期盼，及时协调解决群众反映的消防安全问题，有效保护人民财产不受损失。特别是对12345市民热线反映的问题，高度关注，消防大队与网格员共同进行解决。消防指挥中心接到12345工单后，第一时间通知就近的网格员前往实地查看核实，及时协助处置，努力把问题解决在末端前沿，对解决不了的问题及时通过“长安e格”APP上传并流转至区消防大队处置形成事件闭环，拓宽上下贯通的信息化、高效化便民服务渠道，切实把矛盾化解在基层，把问题解决在末端。
春节期间检查单位66家，发现火灾隐患157处，网格员通过“长安e格”APP上传消防事件128起，经三级流转处置抢险救援55起，社会救助59起，抢险救援被围人员24人，无一例人员伤亡，为群众能度过一个安全、祥和的春节提供了有力保障。
长安区不断探索社会治理新路径，通过“网格+消防”模式，有效破解了消防人员不足、隐患排查不及时的问题，确保消防隐患消除在萌芽状态，发生火灾火情及时灭早灭小，有效保护人民生命财产安全，降低经济损失，消防安全管理水平明显提升，真正把治理效能转化为群众的幸福指数。
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