“企业跨区域经营，营业执照可以在非企业住所地申领吗？”“老人随子女在外地生活，看病报销需要回老家吗？”……随着经济社会的快速发展，企业群众异地办事需求日益增多。区行政审批局聚焦市场主体关切和市民群众需求，不断拓展“跨域通办”事项领域与合作范围，有效缓解了企业群众异地办事“多地跑”“往返跑”等堵点、难点问题。
近日，区行政审批局与湖南省郴州市永兴县政务服务中心、铜川市耀州区行政审批服务局、铜川市印台区行政审批服务局分别签订了“跨域通办”合作框架协议，推出81项“跨省通办”事项和497项“跨市通办”事项，涵盖市场监管、人社、税务等多个领域政务服务事项。各方以“优势互补、协同创新、共建共享”的合作原则，建立了良好的政务服务战略合作关系，实现了更多政务服务事项就近能办、异地可办、少跑快办。截至目前，区行政审批局“跨域通办”朋友圈扩展至10个省29个市区(县)，异地通办事项增至2459项。
一、 制定异地通办事项清单。坚持需求导向，围绕保障改善民生、便利企业跨地区生产经营、促进就业创新等重点领域共同梳理“跨域通办”事项清单，明确“跨域通办”事项办理方式、申请材料、咨询方式、业务流转程序等相关内容，实现企业群众异地办事“无差别受理、同标准办理”。
二、提升“跨域通办”线下服务水平。紧扣市场主体需求与异地办事“全环节”，通过创新服务理念与制度机制，提升“跨域通办”线下专窗服务水平，确定专职人员高效精准地为企业群众提供收件咨询、资料预审、协调联系、代收材料、邮递证照等服务，不断健全“跨域通办”服务机制，真正实现“异地受理、属地审批、免费邮寄、就近取证”的“一次办好”服务模式。
三、优化“跨域通办”线上服务功能。充分依托全国一体化政务服务平台，优化“跨域通办”线上办理功能，全程为企业群众提供咨询答疑、业务指导、协助申办等服务，丰富异地办事渠道，构建线上线下协同融合的“跨域通办”服务体系。
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